الخصوصية والثقة

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيف تتعامل منصة Lingurise التعليمية مع المعلومات التي يقدّمها ولي الأمر أو الطالب عند استخدام الموقع، إنشاء حساب، حجز لقاء، أو إرسال تجربة. نستخدم المعلومات بالقدر اللازم لتقديم تجربة تعليمية منظمة وآمنة.

1. المعلومات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب التي يشاركها المستخدم عند تسجيل الدخول، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الحساب إن كانت متاحة من مزود تسجيل الدخول.
• بيانات ملف الطالب التي يختار ولي الأمر أو الطالب إدخالها، مثل الصف والعمر ووسيلة التواصل والاهتمامات التعليمية.
• بيانات التعلّم والتقدّم، مثل النقاط، المراحل المنجزة، وآخر نشاط داخل المنصة.
• بيانات الحجز، مثل تاريخ ووقت لقاء زوم وحالة الحجز.
• بيانات طلب التقييم الأولي، مثل اسم ولي الأمر واسم الطفل والمرحلة والهدف ورقم الهاتف والموعد المفضّل.
• النص أو الصورة أو الفيديو الذي يرسله ولي الأمر ضمن آراء الأهالي. لا تُعرض الصور أو الفيديوهات قبل مراجعة الإدارة.

2. لماذا نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، عرض تقدّم الطالب، تنظيم المواعيد، التواصل بخصوص الاشتراك أو الحجز عند الحاجة، وحماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به. لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى.

3. أين تُحفظ البيانات؟

تستخدم Lingurise خدمات Firebase من Google لتشغيل تسجيل الدخول، قاعدة البيانات، تخزين الملفات، والاستضافة. تعمل Google عادةً كمُعالج للبيانات ضمن هذه الخدمات، بينما تبقى إدارة بيانات المنصة ومسؤولية الاستجابة لطلبات المستخدمين لدى مشغّل Lingurise. قد تعالج هذه الخدمات بيانات تقنية لازمة للحماية والتشغيل، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح.

4. مشاركة المعلومات

لا نشارك البيانات الشخصية مع معلنين. يمكن للإدارة والمعلمة المصرّح لهما فقط الوصول إلى ما يلزم لإدارة الطالب أو طلب التقييم أو الحجز أو الدعم. تظهر آراء الأهالي النصية في قسم الآراء بعد إرسالها وفق إعدادات المنصة، ويمكن للإدارة حذفها. لا تُنشر الوسائط المرفقة قبل المراجعة.

5. الحماية والاحتفاظ

نستخدم تسجيل الدخول وقواعد الوصول في Firebase لتقييد الوصول إلى البيانات، كما يتم نقل بيانات الموقع عبر اتصال HTTPS. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نحدّ من البيانات إلى ما يلزم لتشغيل الخدمة. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب أو الخدمة يحتاجان إليها، أو إلى أن يُطلب حذفها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لالتزام قانوني أو لحل نزاع.

6. حقوقكم وخياراتكم

يمكن لولي الأمر طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به قانونيًا. ويمكنه كذلك طلب إزالة رأي أو وسائط أرسلها.

7. الأطفال

صُممت المنصة لتجربة تعليمية للأطفال بإشراف ولي الأمر. نرجو من ولي الأمر عدم إرسال معلومات حساسة غير لازمة، والتواصل معنا فورًا إذا اعتقد أن بيانات طفل أُرسلت دون موافقته.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات المنصة أو متطلبات التشغيل. سنضع تاريخ التحديث أعلى الصفحة، ويعني الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر النسخة المحدثة الاطلاع عليها.

هذه السياسة تشرح ممارسات المنصة الحالية بلغة واضحة، وليست بديلًا عن استشارة قانونية متخصصة عند الحاجة.